Zasada autorytetu Cialdiniego – Jak budować wiarygodność w biznesie?
30 listopada 2017

Model AIDA – Czyli przepis na strategię działań reklamowych

MODEL AIDA

Prowadzisz biznes i chcesz tworzyć dochodowe reklamy, które przyciągną klientów do Twojego biznesu? A może jesteś już zmęczony poradami niedoświadczonych ekspertów od marketingu, które nie działają w praktyce?

Jeśli tak, to mam dla Ciebie rozwiązanie. W tym artykule pokażę Ci model marketingowy AIDA, który pozwoli Ci ocenić, czy Twoje reklamy są tworzone w sposób prawidłowy.

Potraktuj ten model jak filtr, przez który spojrzysz teraz na swoje działania związane z marketingiem. Być może to, co zobaczysz, zainspiruje Cię do wprowadzenia nowych usprawnień w Twoim biznesie. Być może popełniasz błędy i nawet o tym nie wiesz.

Oto „składniki” skutecznej reklamy według modelu AIDA:


1. POZYSKANIE UWAGI (Attention)

Gdy zaczynasz biznes albo masz biznes i chcesz zwiększyć skalę swoich działań, musisz zbudować świadomość istnienia Twojego produktu. Jak przykuć uwagę Twoich odbiorców? To pierwsze pytanie, które musisz sobie zadać.

Celem tego etapu nie jest sprzedaż. Ten etap to szereg działań, które sygnalizują, że istniejesz na rynku, jesteś i masz jakiś produkt lub coś innego do zaoferowania.

Jednym z najtańszych sposobów na dotarcie do grupy docelowej jest reklama zasięgowa na Facebooku.

reklama zasięgowa na facebooku

Całościowego procesu tworzenia reklam zasięgowych uczę w trakcie szkolenia Facebook Elite.

Jaki cel ma budowanie świadomości istnienia marki/produktu/osoby?

Nikt nie wie, kim jesteś. Nikt nie zna Twoich produktów. Pozyskanie uwagi to fundament, na który później dokładasz kolejne cegiełki – np. znajomość korzyści Twojego produktu lub Twoich kompetencji w przypadku, gdy sprzedajesz swoje usługi.

Zastanów się, w jaki sposób możesz przedstawić swoje kompetencje lub korzyści swojego produktu w sposób zrozumiały nawet dla małego dziecka.

Ja w swoim biznesie korzystam z reklamy Facebook. Poniżej wytłumaczę Ci dlaczego.


2. ZAINTERESOWANIE (Interest)

Drugi etap modelu AIDA polega na zainteresowaniu klienta Twoim produktem. Co zrobić, jeśli Twoja branża jest zbyt konkurencyjna i ogranicza to spektrum Twoich działań marketingowych?

Musisz zastanowić się, co robi większość przedsiębiorców w Polsce. Większość w pierwszej kolejności myśli o reklamach AdWords i pozycjonowaniu w wyszukiwarkach.

Skoro wszyscy robią AdWords, to czy taka reklama będzie tania, czy droga?

Co, jeśli algorytmy wyszukiwarek Google zmienią się za rok i praca, za którą zapłaciłeś, pójdzie na marne?

model aida

Odpowiedź jest prosta.

Zastanów się, gdzie nie ma Twojej konkurencji albo gdzie jest łatwiej się przebić? Gdzie mógłbyś pokazać Twoim potencjalnym klientom właściwości i cechy Twojego produktu bez przepłacania?


Reklama na Facebooku

Obecnie najwydajniejszy sposób na reklamę, to Facebook Ads. Tutaj możesz dotrzeć nie tylko do ludzi, którzy JUŻ szukają Twoich produktów w Google (np. porównują ceny z konkurencją), ale również do osób, które za chwile będą potrzebowały tego, co sprzedajesz (ale jeszcze nie szukali w Google).

Wyobraź sobie, że zdobędziesz uwagę i zaufanie klienta, zanim on pójdzie szukać do Google.

Jeżeli dobrze nawiążesz relację, to ten człowiek nie będzie miał nawet potrzeby wchodzić do Google! Będziesz krok przed konkurencją.

Nie piszę tak, dlatego że zarabiam na edukacji przedsiębiorców z zakresu Facebooka. Ja uczę Facebooka, bo to obecnie najbardziej wydajny system reklamowy.

Gdyby AdWords był najbardziej wydajny, to być może uczyłbym AdWords… 🙂

Uwierz mi, testowałem każdy obecnie dostępny format reklamy w Internecie i mam z czym porównać.


Facebook Ads – targetowanie

Jaką przewagę ma Facebook nad innymi sposobami docierania do klientów? Na Facebooku możesz dotrzeć do kogo tylko chcesz.

Oto niektóre parametry, według których możesz wyszukać osoby, które zobaczą Twoją reklamę:

  • dane demograficzne (wiek, wykształcenie, branże, w których pracują, status związku, urodziny w konkretnym miesiącu itp.),
  • zainteresowania (np. samochody elektryczne, remont, inwestycje, łóżka dla dzieci),
  • zachowania (np. osoby często grające w gry, właściciele firm, dojeżdżający do pracy),
  • lokalizacja (np. osoby mieszkające w zasięgu 2 km od Twojego biznesu).

Koszulki Wiedźmin

Załóżmy, że chciałbyś sprzedać koszulkę osobie, która za chwile idzie na urodziny do kogoś, kto lubi grać w gry, takie jak np. „Wiedźmin” i potrzebuje prezentu.

Wyobraź sobie, że na Facebooku możesz, dotrzeć do osób, które spełniają wszystkie kryteria poniżej jednocześnie:

  1. Bliscy znajomi osób, które wkrótce mają urodziny.
  2. Lubią grać w gry komputerowe.
  3. Interesują się „Wiedźminem”.

Czyli wszystko wskazuje na to, że ich znajomy też będzie grał w taką grę! Jest też duże prawdopodobieństwo, że znajomy kupi taką koszulkę na prezent, jeżeli zobaczy przykładową koszulkę na obrazku, a tekst zasugeruje mu, że jest to fajny pomysł na prezent.

Pomyśl, jakie zainteresowania i sytuacje życiowe wskazują na to, że taka osoba chętnie skorzysta z tego, co sprzedajesz.

Czy to przekłada się na wyniki finansowe? Wiele osób mówi, że Facebook to zabawka dla dzieci.

Zobacz wideo poniżej i sam wyciągnij wnioski:



Ekskluzywna pizzeria w Warszawie

Załóżmy, że prowadzisz lokalny biznes w Warszawie, np. pizzerie. Po co rozdawać ulotki wszystkim jak leci, skoro można zrobić reklamę do osób, które:

  1. Mieszkają w promieniu 2-3 kilometrów od Twojej restauracji.
  2. Interesują się kuchnią włoską, pizzą, makaronem…
  3. I Magdą Gessler.

Wiedząc to, po co miałbyś kierować reklamę do wszystkich Warszawiaków?

Jest mała szansa, że człowiek, który mieszka dalej, niż 5 km od Twojego lokalu, przyjedzie, żeby coś u Ciebie zjeść.


3. WZBUDZANIE POŻĄDANIA (Desire)

Trzeci krok w modelu AIDA zakłada, że musisz sprawić, by Twój klient zobaczył, że Twój produkt jest mu potrzebny i spełni on jego pragnienia.

Oto dwa sposoby, które mogą być dla Ciebie przydatne:


Wizualizacja

Czy masz czasem tak, że widzisz reklamę w telewizji, np. ciastek OREO… A później widzisz je w sklepie i zastanawiasz się, jak one smakują.

Albo wchodzisz na Facebooka i na profilu McDonnalda widzisz post ze zdjęciem pysznego burgera. Tak się składa, że został dodany akurat w godzinach obiadowych… a Ty jesteś głodny i masz przerwę w pracy.

model Aida

Pożądanie do Twojego produktu można wzbudzać poprzez wizualizację, np. gdy przedstawiasz go jako rozwiązanie wielu aktualnych problemów grupy docelowej.


Aby lepiej to wytłumaczyć, przedstawię Ci dwie sytuacje:

  • Idziesz do sklepu z meblami, oglądasz i wychodzisz.
  • Udajesz się do IKEI. Wiesz, że chcesz zmienić coś w swoim mieszkaniu, ale nie masz pomysłu.

Kiedy jesteś w środku, widzisz wizualizację pokoju i propozycje, jak można urządzić mieszkanie o metrażu np. 36mkw. Tak się świetnie składa, że Twoje ma 37! „Wchodzisz” do tego mieszkania i dostrzegasz mnóstwo ciekawych rozwiązań!

model Aida IKEA

Zaczynasz czuć, że potrzebujesz tych mebli. Dlaczego?


IKEA nie tylko pokazała meble, ale również rozwiązała następujące problemy:

  • Brak pomysłu, jak te meble urządzić,
  • jak udekorować mieszkanie,
  • czy te meble będą praktyczne w Twoim mieszkaniu.

Język korzyści

Wielu przedsiębiorców prowadząc biznes, widzi tylko czubek swojego nosa (czytaj: swój produkt). Jeśli chcesz wzbudzić pożądanie do Twoich produktów, musisz nauczyć się posługiwać językiem korzyści.

Żeby pisać językiem korzyści innych ludzi, musisz wiedzieć, jakie mają problemy i czego tak naprawdę potrzebują? O czym myślą na co dzień? O czym rozmawiają między sobą?

Następnie zastanów się, w jaki sposób Twój produkt pomoże im rozwiązać te problemy? Zbuduj wokół tego narrację. Pamiętaj, tylko żeby wszystko, co napiszesz lub powiesz, było zgodne z prawdą!

Gdzie możesz budować taką narrację? Oto niektóre miejsca, w których możesz to robić:

  • Twój firmowy Fanpage,
  • Twoja strona www,
  • lokal,
  • mailing.

4. PODJĘCIE DECYZJI (Action)

W czwartym kroku modelu AIDA człowiek zastanawia się nad kupnem Twojego produktu. Jeśli pozostałe 3 kroki nie zostały wykonane prawidłowo, to raczej możesz zapomnieć, że ktoś coś kupi.

No, chyba że masz produkt, który sprzedaje się sam. Masz taki? Wiem, że nie.

Zastanów się, co jest ważne dla człowieka w momencie, kiedy podejmuje decyzje o zakupie. Przeanalizuj dokładnie każdy taki element i rozwiej jego wątpliwości, zanim się pojawią.

Może warto uprzedzić go, czego spodziewać się po dokonaniu zakupu?
Może uważa, że Twój produkt nie jest wart swojej ceny?
Może na Twojej stronie nie do końca rozumie, co ma zrobić?
Może proces zakupu jest zbyt skomplikowany?
Może wymagasz od niego zbyt wielu danych osobowych?


Podsumowanie

A teraz uśmiechnij się, bo jesteś mądrzejszy! Model, który poznałeś, ma szerokie zastosowanie. Możesz się na nim opierać nie tylko przy tworzeniu swoich reklam. To widok z „lotu ptaka” na Twoje działania strategiczne. Czy obecnie są spójne z tym modelem?

Kroku pierwszego i drugiego możesz nauczyć się na Facebook Elite, a kroku trzeciego i czwartego – na warsztacie.

PS: Ten wpis był bardzo długi!!! Doczytałeś do końca? Jeśli tak, to daj znać w komentarzu, czy ta wiedza jest dla Ciebie wartościowa. Chcę sprawdzić, ile jest osób zainteresowanych taką tematyką. To dla mnie informacja, czy warto pisać więcej porad tego typu.

91 Komentarze

  1. Kamil Woszczyk napisał(a):

    😃

  2. Wiesław napisał(a):

    Bardzo dobry artykuł ,dzięki

  3. Roza napisał(a):

    Super przydatne. Dziękuję!

  4. Andrzej napisał(a):

    Bardzo wartościowy artykuł, zero zbędnych informacji. Dzięki.

  5. Artur napisał(a):

    Moje oczy otwierają się coraz szerzej i szerzej. Pisz, a ja będę czerpał 🙂

  6. Renata napisał(a):

    🙂

    • Krzysztof napisał(a):

      Ni nie mogę doczekać się szkolenia początkiem przyszłego roku! Dawid świetne artykuly. Gratuluje wiedzy, praktyki i osiagniec. Jestem pelen podziwu👍👍👍

  7. Ewelina napisał(a):

    Jesteś bardzo dobry. Brnij w to bo z pewnością pomożesz wielu osobom w tym mi. Prosimy o więcej takich postów 🙂

  8. Paweł Tomczyk napisał(a):

    Artykuł bardzo dobry. Ale wprowadzenie tego w życie, nie jest takie proste🤨

    • Dawid Dawid napisał(a):

      Nic, co dużo warte nie jest proste.
      Jednak na tle innych rozwiązań AIDA jest wyjątkowo wdzięczna 🙂

  9. Krystian napisał(a):

    Wiedza jak w większości trafia w sedno i ma mega wartość. Czasem jednak chcesz tak postępować ale ma sie jakieś takie dziwne ograniczenie w głowie ja kto poukładać i co napisać żeby było dobrze 🙂

    • Dawid Dawid napisał(a):

      To też kwestia dobrze poukładanej, pełnej wiedzy 😁
      Jak to jest, wszystko staje się znacznie łatwiejsze ☺️

  10. Jola napisał(a):

    Przydatny artykuł napisany językiem zrozumiałym nawet dla mnie😐

  11. Slawek napisał(a):

    Super ☺

  12. Monia napisał(a):

    Niby takie proste i logiczne, ale trzeba kogoś kto uświadomi te proste rzeczy. Przydatne.

  13. Bartek napisał(a):

    swietny artykul 🙂

  14. Kaziu napisał(a):

    Polecam Dawida i jego artykuły i szkolenia 🙂

  15. Małgosia napisał(a):

    Bardzo dobry artykuł! Dziękuję i polecam 🙂

  16. Jan napisał(a):

    Pożyteczna wiedza i poukładana przyjaźnie dla czytającego. Niby nie nowe , a jednak mocniej siedzi w głowie. Ponadto świeżynka z dnia dzisiejszego, tego potrzebowałem!

    • Dawid Dawid napisał(a):

      No i super! Dzięki za komentarz 😁

      O to chodziło, aby tę wiedzę trochę uaktualnić przekładając na “nasze czasy” i pokazać jasno na przykładach

  17. łukasz napisał(a):

    bardzo ciekawy artykuł do natychmiastowego wdrożenia

  18. Karola napisał(a):

    Bardzo przydatne i świetnie, prosto i konkretnie opisane.

  19. Przemek napisał(a):

    Ciekawy artykul 🙂

  20. Aleksandra napisał(a):

    Bardzo trafny artykuł, więcej proszę 😉
    Pozdrawiam

  21. Marzanna napisał(a):

    Ciekawe 🙂

  22. Piotr napisał(a):

    Dopiero otwieram oczy na temat drugiej strony facebooka😉

  23. Bartosz S. napisał(a):

    🙂

  24. Eliza napisał(a):

    Jestem na tak

  25. SS napisał(a):

    Wielki plus za ten artykuł , oby wena nigdy Cię nie opuściła

  26. Sylwia napisał(a):

    Bardzo przydatne 😊

  27. Artur napisał(a):

    Bardzo wartościowy artykuł 🙂

  28. Hanka napisał(a):

    A ja myślałam że AIDA juz z mody wychodzi; ) Dzięki za przełożenie jej na język social media:)

  29. JustynaS napisał(a):

    Lubię czytać Wasze teksty pozdrawiam JustynaS

  30. Olk napisał(a):

    🙂

  31. Robert napisał(a):

    Bardzo dobry, merytoryczny artykuł 😉

  32. Agata napisał(a):

    Wiedza bardzo potrzebna. Dzięki … Na pewno się przyda 😊

  33. KW napisał(a):

    Masz dar do przekazywania wiedzy i mobilizacji do jej pogłębiania .GRATULUJĘ

  34. Paweł napisał(a):

    😉 😉 😉

  35. Martyna napisał(a):

    Jak zwykle wysoki poziom wiedzy 🙂 dzięki!

  36. Agata napisał(a):

    Dzięki! 😉
    Dawid, jest moc! Pozdrawiam!

  37. Mikołaj napisał(a):

    Świetny artykuł! Sam je piszesz czy dajesz gdzieś do korekty przed publikacją?

  38. Anna napisał(a):

    Super wiedza .Bardzo wartościowa i chciałabym się tego wszystkiego nauczyć…żeby stało się dla mnie łatwe korzystanie z różnych opcji reklamy na FB.Prosze o więcej takich artykułów…materiałów jak to robić krok po kroku.Dziekuję.

    • Dawid Dawid napisał(a):

      Hej, Anna. Staram się wrzucać dużo darmowych materiałów, które pomogą i wesprą przedsiębiorców oraz osoby zainteresowane reklamą.
      Natomiast nie jest możliwe wrzucanie tutaj bardzo dużo szczegółowych materiałów (typu krok po kroku, tak jak opisałaś), bo są to po prostu ogroooomne dawki wiedzy!
      A druga sprawa, że też nie każdy jest zainteresowany tak szczegółową wiedzą, wiele osób oczekuje ode mnie więcej tematów z zakresu np. rozwoju osobistego.

      Oczywiście, postaram się wrzucać jeszcze więcej tego typów artykułów, stricte biznesowych, ale jeśli chcesz poznać facebooka, step by step, czyli krok po kroku, od podstaw i wiedzieć jakie reklamy działają oraz jak działają, to zajrzyj do zakładki “ucz się ode mnie” – o tu: http://dawidbaginski.com/ucz-sie-ode-mnie/
      No i co? Dzięki za miłe słowa. Pozdrawiam 😊

  39. Mikołaj napisał(a):

    Super artykuł!

  40. Izabella napisał(a):

    👍

  41. Zbigniew Jarząb napisał(a):

    Już wcielamy w życie te porady,słucha się i reaguje się 🙂

  42. Mariusz napisał(a):

    Świetny artykuł 🙂

  43. Paweł napisał(a):

    Bardzo przydatna wiedza 🙂 Dziękuję i pozdrawiam! 🙂

  44. Azik napisał(a):

    👏👏

  45. Jarek napisał(a):

    Bardzo ciekawy artykuł.

  46. Łukasz napisał(a):

    Śledze Twoje wpisy i przyznam szczerze faktycznie widzę swoje braki. Dzięki !

    • Dawid Dawid napisał(a):

      Grunt, to je dostrzegać i stale “nadrabiać”. Także ekstra! Dzięki za info. To dla mnie sygnał, że warto tworzyć tego typu treści dalej! 🙂

  47. Jagoda napisał(a):

    Wiedza bardzo wartościowa. Pisz jak najwięcej!!! Dzięki wielkie. Pozdro 😉

    • Dawid Dawid napisał(a):

      Dzięki za wiadomość. W takim razie wracam do laptopa – tym razem szykuje wpisy na facebooka 🙂
      A następny artykuł na bloga, w przyszły czwartek!
      Mam nadzieję, że do zobaczenia 🙂

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *